Términos y condiciones

Transfers & Tours s.a.s

Transfers & Tours s.a.s opera en Colombia y ofrece una variedad de tours,  y servicios  a través de su sitio web (transferstours.com).

Nuestros Términos y condiciones contienen obligaciones legales, le rogamos que los lea detenidamente. Constituyen la base de la aceptación de reservas en Transfers & Tours s.a.s.

Las compras realizadas a través de transferstours.com o cualquier sitio web afiliado de transferstours.com están sujetas a estos Términos y condiciones; en todas las reservas, se considerará que la persona que realiza la reserva habrá aceptado estas condiciones en nombre de las personas que aparecen en la reserva.

No será válido ningún cambio de estos Términos y condiciones a menos que se realize por escrito y con la autorización de Transfers & Tours s.a.s

Condiciones de uso

• Mediante el uso de transferstours.com., acepta y está de acuerdo con estas condiciones, que entrarán en vigor de inmediato.
• Transfers & Tours puede cambiar estos Términos y condiciones en cualquier momento publicando los cambios en Internet. Revise estos Términos y condiciones periódicamente para asegurarse de que conoce los cambios realizados por Transfers & Tours s.a.s.
• No puede copiar, reproducir, volver a publicar, descargar, publicar, difundir, transmitir, poner a disposición del público ni utilizar de otro modo el contenido de transferstours.com (incluido texto, imágenes, URL, información sobre precios, etc.) de ninguna manera excepto para su propio uso personal y no comercial. Cualquier otro uso del contenido de transferstours.com
• La información de transferstours.com está destinado para ser de carácter personal y no comercial, es para obtener información de servicios y para realizar solicitudes legítimas para reservar  los productos o servicios ofrecidos. Se compromete a no usar este sitio para realizar solicitudes especulativas, falsas o fraudulentas. Asi mismo, se compromete a no utilizar robots ni ningún otro medio automatizado de acceso a este sitio, a menos que esté expresamente autorizado por el representante de transfers & tours s.a.s

Validez del producto

Todos los productos, tours y servicios ofrecidos por Transfers & Tours  son válidos en las fechas mostradas en línea transferstours.com.  No se hace responsable de ninguna información que no haya proporcionado directamente.

Todas las solicitudes de modificaciones o rectificaciones se deben dirigir al email de atención al cliente

Transfers & Tours no cobra nada por modificar o cambiar las fechas de una reserva existente, siempre que nuestro equipo de Atención al cliente reciba la solicitud al menos tres (3) días antes de su fecha de viaje confirmada.

Todas las demás solicitudes de cambio de fecha y modificaciones dependerán de la disponibilidad de nuestros proveedores y/o proveedores de servicio; Transfers & Tours no puede garantizar el cumplimiento de ninguna solicitud de cambio de fecha.

Si solicita un cambio de fecha en los tres (3) días anteriores a su fecha de viaje confirmada, Transfers & Tours s.a.s tendrá en cuenta su solicitud; pero los cambios realizados durante los tres días anteriores a la fecha de viaje original pueden acarrear cargos adicionales. Para recorridos de varios días o noches, los cambios de fecha realizados en los siete (7) días anteriores a su fecha de viaje confirmada puede que también incremente un costo adicional de nuestros distribuidores o proveedores de servicio.

Si realiza una compra promocional de Transfers & Tours  o si acepta un descuento  durante el proceso de pago a es posible que su descuento u oferta especial queden anulados al hacer cambios o modificaciones en su itinerario una vez completada la compra. Transfers & Tours s.a.s puede decidir, a su exclusiva discreción, aceptar su descuento u oferta especial si realiza un cambio o modificación en su itinerario una vez completada la compra.

En ocasiones, nuestros proveedores y/o proveedores de servicio realizan cambios en fechas de tours, precios, inclusiones, cobertura, requisitos de edad, Transfers & Tours s.a.s se reserva el derecho a cancelar, cambiar o sustituir cualquier servicio, tour, entrada o producto que haya reservado en transferstours.com, en cualquier momento y por cualquier motivo.  Si no está satisfecho con las alternativas que le ofrecemos, tiene derecho a la devolución  total del precio de la compra original.

A pesar de lo anterior, cuando nuestros agentes, proveedores de servicio y/o proveedores nos informan con antelación de un cambio significativo en una reserva o en un tour, producto o acontecimiento, hacemos todo lo posible por notificar al consumidor, agencia de viaje y/o distribuidor según corresponda, para modificar o volver a emitir la reserva siempre que sea posible.

Precios, inclusiones y exclusiones

• Los precios que aparecen en transfertours.com son por persona, a menos que se especifique lo contrario.
• Los precios están basados en la tarifa local en el momento del presupuesto, convertidos con el tipo de cambio en vigor según lo determine Transfers & Tours
• Los presupuestos de precios podrían sufrir cambios sin previo aviso hasta que se haya confirmado una reserva.
• A menos que se especifique lo contrario, los precios no incluyen impuestos locales ni aranceles de uso, incluidos seguridad, o impuestos de transporte internacional.
• Los precios no incluyen propinas a los conductores o guías locales del tour; seguro personal y de equipaje; cualquier artículo de carácter personal; y cualquier bebida o comida no incluida específicamente en el tour.

Pagos y cancelaciones

Transfers & Tours s.a.s acepta las siguientes tarjetas de crédito: Mastercard, Visa y American Express. Tarjetas débito y pagos en efectivo

No se aplicará ningún cargo ni comisión por procesar los pagos con tarjeta de crédito o débito.

Para realizar una reserva se requiere el pago completo por tarjeta de crédito o débito.

No se ofrecerán devoluciones una vez comenzado el tour o servicio, o en relación con cualquier paquete, alojamiento, comida u otros servicios usados.

Otros servicios y productos del tour

• Si cancela al menos 7 días antes no se aplicará ningún cargo por cancelación.
• Si cancela entre 3 y 6 días antes, se aplicará un cargo por cancelación del 50 %.
• Si cancela en los 2 días anteriores, se aplicará un cargo por cancelación del 100 %.
• El valor de la transacción puede estar sujeto a impuestos, transacciones extranjeras, cambio de divisas u otros gastos. Su banco o compañía de tarjeta de crédito o débito puede convertir el pago en la moneda local y cobrar las tasas, lo que provocará diferencias entre la cantidad que aparece en transferstours.com, y el importe final que se cargará en su cuenta bancaria o que aparecerá en el extracto de la tarjeta de crédito o débito. Póngase en contacto con su banco o compañía de la tarjeta si tiene alguna pregunta acerca de cualquier conversión o tarifas.

Procesamiento de pagos

• Bajo este acuerdo, los servicios de proceso de pago para los servicios adquiridos en este sitio web son proporcionados por Payu Latinoamérica o Bancolombia

Pasaportes, visados y seguro

• Es responsabilidad de todos los pasajeros, independientemente de su nacionalidad y destino, comprobar con el consulado del país que van a visitar los requisitos de entrada en vigor.
• Dado que los requisitos de visados y sanidad pueden sufrir cambios sin previo aviso, le recomendamos que verifique dichos requisitos con el consulado correspondiente antes de la salida.
• Le recomendamos que contrate una póliza de seguro de viaje completa antes de la salida. Si cancela su viaje o modifica considerablemente las fechas de viaje, muchas pólizas le devolverán el costo de los cargos por cancelación y gastos derivados.

Avisos de exención de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad

• En ningún caso, Transfer & Tours s.a.s ni sus agentes, afiliados, proveedores de servicio, proveedores y/o distribuidores serán responsables de ninguno de los siguientes daños o pérdidas (ya fueran pérdidas previstas, previsibles, conocidas o de otro tipo): (a) pérdida de datos; (b) pérdida de ingresos o lucro cesante; (c) pérdida de negocio; (d) pérdida de oportunidades; (e) pérdida de fondo de comercio o daños a la reputación; (f) daños sufridos por terceros; o (g) cualquier daño indirecto, emergente, especial o punitivo derivado del uso de transferstours.com, independientemente de la acción legal emprendida.
• Transfers & Tours s.a.s y sus proveedores, al realizar las reservas de hoteles, tours, transportes o cualquier otro servicio en relación con los itinerarios de los clientes individuales, no serán responsables de lesiones, daños, pérdidas, accidentes, retrasos o irregularidades, obligaciones o gastos a la persona o propiedad debido a un acto u omisión por parte de cualquier hotel, compañía de transportes u otra compañía o persona que proporcione los servicios incluidos en los tours.
• Transfers & Tours s.a.s y proveedores no aceptan ninguna responsabilidad por ninguna enfermedad, hurto, conflicto laboral, , protestas gubernamentales, actos bélicos y/o terrorismo, condiciones meteorológicas, defectos de cualquier vehículo de transporte o por cualquier percance, hecho fortuito u otras causas ajenas a su control.
• El contenido de transferstours.com, incluida la información, nombres, imágenes, fotografías, logotipos, precios, fechas y disponibilidad referentes o relacionados con transferstours.com, proveedor de servicio, operador de tours local en Colombia , se proporciona «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» sin representaciones ni ningún tipo de garantía (ya sea explícita o implícita por ley) hasta el máximo permitido por la ley, incluidas las garantías implícitas de calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado, ausencia de infracción, compatibilidad, seguridad y precisión.
• En Transfers & Tours comprobamos minuciosamente los detalles de todos los productos y servicios que ofrecemos para que sean precisos. Sin embargo, Transfers & Tours no garantiza que las funciones, el contenido o la información incluidos en transferstours.com sean ininterrumpidos o estén libres de errores, que los defectos se corrijan o que transferstours.com o los servidores que lo ponen a su disposición no contengan virus ni errores.
• Si alguno de estos términos se declara ilegal, nulo o no ejecutable de acuerdo con la legislación de cualquier estado o país en los que estos términos deban estar en vigor, entonces en la medida y dentro de la jurisdicción en la que dicho término sea ilegal, nulo o no ejecutable, se separará y eliminará de los presentes términos, manteniéndose la validez de los demás términos, que permanecerán en plena vigencia y efecto, y continuarán siendo vinculantes y ejecutables.

Restricciones de uso 

Se compromete a no hacer lo siguiente ni ayudar o permitir a terceros que lo hagan de acuerdo a nuestras leyes de turismo:

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